Automobile
2 M d'appels traités chaque mois
Les leads sont traités automatiquement, et les appels entre commerciaux et clients analysés en temps réel par nos plateformes pour remplir le CRM sans saisie manuelle.
Nos IA au travail dans votre secteur
Depuis 2019, nos IA traitent des appels, des courriers et des dossiers en production. Voici ce qu'elles font, secteur par secteur.
Assurance
1 h 30 gagnée par dossier
Le courrier entrant, papier comme e-mail, est routé automatiquement, et les dossiers de sinistres traités avec assistance. Un agent augmenté, entraîné sur vos procédures internes, épaule intérimaires et nouveaux salariés.
Banque
Le phone banking authentifie l'appelant par son empreinte vocale. Un assistant client répond par chat, en texte comme en voix.
Santé
L'accueil téléphonique comprend les demandes complexes et gère les rendez-vous. Une box d'admission vérifie l'identité et préremplit le dossier patient, pendant qu'un assistant interne ouvre l'accès aux services de l'établissement.
Grands comptes
Les appels du centre de contact sont analysés en temps réel, avec un retour au conseiller pendant l'échange. Les appels entrants sont pré-qualifiés avant mise en relation.
Secteur public
Conseils régionaux, conseils départementaux, conseils d'administration : nos IA assistent les séances, transcrivent les débats en identifiant chaque intervenant et produisent les comptes rendus. Rien ne quitte l'infrastructure de la collectivité, ce qui n'est pas un confort mais une condition.